－－深圳劲嘉集团副董事长庄德智先生访谈
 
　　深圳劲嘉集团有限公司是一家中港合资的大型包装印刷企业，创建于1996年10月。目前主要致力于高档精品烟盒包装产品的开发、设计、制作及印刷，客户遍及全国各地，约计为全国50多家大型卷烟厂累计开发、印制100多个品牌的烟标。   

    劲嘉集团一向以设备先进、技术领先享誉业内，近年陆续引进了赛鲁迪复合转移连线9色凹印机组、法国小森－尚邦7色+边线圆压模切凹印机组、德国ARSOMA柔性版印刷机群等先进设备，使公司具备了强大的技术开发和产品创新能力，劲嘉彩印已成为中国同行业中的著名品牌。公司屡获殊荣，包括：深圳市“重合同守信用企业”、“外商投资先进技术企业”、“跨世纪文明企业”、2002年工业“百强企业”、“广东印刷百强”等，是深圳印刷行业的“常务理事单位”。   

    深圳劲嘉集团一贯坚持的经营理念是——持续创新、永无止境、追求卓越、创造完美。   
企业文化建设要以人为本 

　　《印刷业》：首先我要对劲嘉入选广东印刷百强表示祝贺。劲嘉集团从1996年开始创建，在短短的数年时间里，发展为今天总资产10亿人民币，员工2000余人，投资的参、控股企业7家的集团式企业，您认为企业能取得今天的成功，最大的原因是什么?请您和广大读者分享一下劲嘉的成功体验。   
庄德智先生(以下简称庄)：企业的发展主要靠人，尤其是要有一个好的团队。劲嘉从成立到现在，经历了从小到大，从一个作坊式的小企业，发展为今天的集团企业，令我感触最深的是人的因素往往决定了企业的成败。公司成立初期一老员工，到今天成为了企业的中坚力量，一部分人进入了公司的核心领导层，另一部分人在各个岗位上继续发挥着自己的力量。目前劲嘉有员工2000余人，他们都在自己的工作中兢兢业业、无私奉献，如果说今天劲嘉有了一点成绩的话，那完全是因为我们有这样的一群好员工，这样的一个坚强团结的好团队。   

　　《印刷业》：您觉得人的因素是很重要的，那请问劲嘉在人才战略上有些什么具体的措施?   
庄：首先我们建立了以人为本的企业文化，人家都知道，劲嘉的企业文化建设是比较成功的，其中最核心思想就是以人为本。怎么样去体现以人为本呢?就是要实实在在的为员工谋福利，使他们可以在企业中实现人生的价值，从而对企业产生认同感和归属感，愿意为企业出谋献策、贡献力量。正如我们经常提出的：用尊重、理解、支持、信任和帮助，去营造一个温暖的集体，铸就一个战无不胜的团队。   

　　《印刷业》：谈到企业文化，您认为企业文化在一个企业的发展中的角色是什么?劲嘉在建设企业文化方面有些什么好的经验?   

　　庄：我们从1998年企业开始步入高速发展时就意识到企业文化在一个企业发展成长过程中的重要性，并开始有意识地去建设具有劲嘉特色的企业文化。因为印刷从根本上来讲，它本身就是一种文化产业，服务客户的过程也就是一个展示企业文化的过程。如果自身的文化没有做好，那根本谈不上能给客户提供好的印刷产品，企业的发展也就无从谈起。劲嘉建设丰富多彩的企业文化过程中，上而谈到的贯彻以人为本的思想是基础，所有的一切都是围绕人来开展。其中的一个例子是劲嘉文化中心，它以完善的文化设施给员工提供了工作之余的休闲和娱乐，使他们从中感受到家的温暖。这些是硬件方面的。从软件方面讲，我们对员工的尊重、关怀、爱护，为他们提供良好的生活和工作环境，令他们感受到人生价值的实现。这样就会自然而然的对公司产生一种归属感和荣誉感。我们的员工外出的时候往往以身为劲嘉人而感到自豪，自觉的维护劲嘉的良好形象。同时也减少了员工的流动性。现在人员的流动是一种普遍现象，但一个团队的不稳定为企业带来的损失是不可衡量的。也许有人认为这样投资太大，会得不偿失，其实换一个角度来看，今天我们投入的就是明天员工为我们创造的，而这种创造会比投入要多许多。 

市场不是天掉下来的而是人做出来的 

　　《印刷业》：印刷行业被称为是朝阳行业，而在业内也有一个普遍的说法，认为中国的印刷市场已逐步趋向饱和，印刷企业的利润越来越微薄，甚至无利可图。您认为这种观点是否正确?   
庄：企业发展关键在于市场，市场总是有的，关键是看怎么样去把握和开发。而这些都要由人去做。市场是人做出来的，不是天掉下来的。现在很多人都说印刷已无利可图，这种观念是非常片面的，其实只要企业自身经营好了，损耗低了，成本少了，利润自然而然就会出来了。   

　　《印刷业》：劲嘉在开拓市场方面是怎样做的?   

　　庄：劲嘉目前主要致力于高档精品烟盒包装产品的开发、设计、制作及印刷，我们的产品基本上完全以烟包为主，选择适合的目标产品市场并专注其中是开拓市场的基础。同时，印刷业虽然是服务性行业，但必须创造出一个品牌，那就一定要有过硬的质量，通俗一点讲就是能用相同的原料印制出比别人更好更精美的效果，这就必须依靠精良的设备、成熟的技术和高素质的操作工人。另外，我们还要主动引导客户采用更先进的印刷工艺和更精美的印刷产品。很多时候我们的客户并不真正了解产品最终可以达致的印刷效果，或认为并不需要如此精美的效果，我们既要尊重他们的意见，也要主动地为他们提供更多更好的选择，从而改变整体的市场取向，达到开拓更广阔市场的目标。   

　　《印刷业》：劲嘉一直为业界所注目的一个方面是引进设备的先进，据我们了解，目前公司拥有国际上最先进、国内唯一的赛鲁迪复合转移9色连线印刷凹印机组，以及捷拉斯柔性版印刷机群等先进设备，这为企业生产出高品质的产品打下了基础，同时，公司在2002年也通过了ISO9001：2000质量体系认证，这表明了公司在追求卓越的产品方面的不懈努力，请您谈谈这两方面的情况以及公司在产品品质方面所做的工作。   

　　庄：劲嘉印刷环节的设备100％从国外进口，后续加工环节50％是国内生产的，因为产品的质量主要取决于印刷环节。我们目前引进的印刷设备主要包括赛鲁迪复合转移9色连线印刷凹印机组、捷拉斯柔性版印刷机群、小森－尚邦7色+联线圆压圆模切凹印机组、海德堡速霸胶印印刷机群等世界顶级的生产设备。其中赛鲁迪复合转移9色连线印刷凹印机组采用劲嘉的技术专利，由意大利officine Meccaniche G.Gerutti S&A公司生产，它突破了转轮凹印机不能进行镭射卷筒纸张印刷的限制，使劲嘉在镭射纸产品凹版印刷方面处于全行业绝对领先的地位。在这里我想提出的一点是，作为印刷商，必须知道自己需要什么样的产品来满足市场和客户的需求，从而对印刷设备和材料的生产商提出自己的要求，让他们根据要求进行材料和设备的改良，而不仅仅是被动地使用和选择它们所提供的产品。我们的很多的设备和材料都是根据生产和市场需求定制的。 
外资是中国印刷企业发展的龙头 

　　《印刷业》：劲嘉作为一家中港合资企业，它在管理体制和组织架构上有些什么优势?   
庄：无可否认，外资企业的实力相对比较雄厚，产业基础比较好，无论在设备的引进、技术的创新、人员的培育方面都具有优势。尤其在企业的管理体制和组织架构上，与国营企业相比更灵活高效，更能适应市场快速变化的形势。我就经常会出现个人主义的现象。当某些需要立刻作出决定的场合，往往就由我或公司几个核心人员一合计当场拍板，过后才思考决策后的弥补措施。我理解的个人主义有正反两方面的意思，一方面当然是容易造成武断和决策的片面性，另一方面能快速反应市场，抓住最佳的市场机会。当然，这种个人主义最终还是必须以对市场的充分调研为基础，在一些人的决策上仍然要遵循集体的决策的方针。   

　　《印刷业》：中国印工协在2003年对广东印刷业的调查中指出，外资是龙头，民营企业是新生力量，要“双翼齐飞”，共同促进地方经济的发展。请问您对企业与地方经济之间的关系的看法如何?作为一家中港合资企业集团，劲嘉在未来的发展中如何实现个体与地区经济的共同发展?   
庄：这要从两方面去理解，地方与企业之间应该是一个互利的关系。拿劲嘉来讲，在成立至今短短的七年时间里，公司获得的荣誉有数十种，这就表明了地方政府及行业对我们的认可。我们是深圳的税收大户，每年为当地提供大量的税收，支持地方经济的发展；当地政府对我们也相当支持，如最近本地电力供应紧张，有关部门对我们采取了特殊的供电政策，优先供应。 
踏实的工作远胜虚名 

　　《印刷业》：您对入选广东印刷业百强的感想是什么?此次百强评选是否意味着劲嘉的一个发展契机?   

　　庄：入选百强是行业对劲嘉的再一次肯定，我当然很高兴。虚名不重要，更重要的我们会继续踏踏实实地走下去，为广大客户提供更优质、更满意的印刷产品。(木子)