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经销商,警惕“被砍”的信号
作者:| 来源:《糖烟酒周刊》| 编辑:王治华|2006-8-16| 点击:

  厂商合作的过程也是一个博弈的过程,在认为经销商的运作不能达到自己的要求时,不少厂家会采用调整经销商的方法。厂家调整经销商一般会采取上、中、下三策。上策是通过沟通的方式,双方和平“分手”,之后还是好朋友;中策是“润物细无声”,背着经销商进行调整,等火候一到,直接摊牌,结果很多经销商“哑巴吃黄连,有苦说不出”;下策是什么也不说,直接断货,采取这种方式的大多是做流通市场的厂家。
  对于厂家来说,上策虽然好,但很少有经销商能够和厂家坐下来,心平气和,品着茶来谈“分手”的,更不要提之后还做朋友。而下策,更容易激化矛盾,难免引起经销商的“报复”,比如恶意窜货,搅乱市场。因此,厂家砍经销商一般都采用中策。
  在厂商“砍”与“被砍”的博弈过程中,无论厂方胜还是经销商胜,最终受伤的都是经销商,因为品牌掌握在厂家手中。对于经销商来说,要少受伤,最根本的就是做大、做强自己,同时在和厂家相处过程中,发现一些苗头,要提前做好准备。以下是厂家要“砍”经销商时透露出的一些信号,希望能给经销商朋友提个醒儿。

突然要求进货
  一般来说,经销商在销售旺季来临之前,都会打款进货,而在经销商刚刚打款进货后,区域经理打来电话,要求经销商再次进货。很多经销商就很纳闷了,“我刚进的货啊,按我的消化能力,再进肯定销不完啊。”于是拒绝再次进货。  等旺季过后,经销商把货卖完以后,再要求打款进货时,往往被告知“对不起,没货”。当经销商心急火燎地找到区域经理时,区域经理往往显得很无奈“老王啊,当时我已经通知你了啊,可你没打款,我也无能为力了,我们领导就是这么规定的,我再给争取一下吧!”结果往往是,争取了一个月、两个月没结果,经销商可扛不住了,市场不等人啊,没货,只好另找别的产品了,于是“主动”放弃了代理权,之后还有的经销商对区域经理的“争取”表示感谢,毕竟人家出力了,谁让自己当时没多打款呢!而事实上,厂家早就想砍掉这个经销商了,突然要求打款进货,不过是个借口而已。

制定苛刻的销售政策
  每一个区域经理心里都有一杆秤,自己区域内的经销商的实力大小、市场容量大小都很清楚。如果某一个经销商不符合厂家的思路,或者出现其他情况时,这个区域经理要砍掉他,经常会用的一个方法就是“借厂家之手,制定苛刻的销售政策”。
  比如说,在一个市场区域内,一个白酒经销商就是“翻着跟头”卖货,一年也就是能卖2万箱酒,因为经销商的网络、市场容量有限。这时,厂家会在年初给这个经销商下一纸文件,要求经销商在一年内销5万箱酒。面对这种情况,经销商只能说,“如果让我销5万箱,得给我增加支持力度”。厂家“当然”会在原有政策的基础上增加一些,但经销商最后算了算,这些增加的政策,根本就不能保证完成5万箱,自己还要往里面贴钱。如果接着代理下去,经销商肯定会很累,任务还完不成,还不如另找一个产品做,这正中厂家下怀。

增加区域经销商数量
  厂家在砍经销商时,很多会提前找好另一个或者多个经销商做“接班人”。这样通过发展分销渠道,缩小原经销商的销售比例,扩大分销商比例,自然就架空了经销商的市场。当经销商察觉到这种情况时,厂家往往是以分渠道、分产品的理由来进行说明。这也是厂家用来“对付”大经销商的方法。此外,厂家还通过扶植原经销商二批的方式来架空经销商。例如河北某地一家总经销,突然发现自己市场上有窜货情况,一层层查下去,发现竟然是自己的一个二批商,而这个二批早已经和厂家实现了直接对话,获得的政策比自己还优惠。最后,这个总经销被二批商给“颠覆”了。

减少政策兑现
  在合作前,厂家和经销商谈的政策支持,很多是“没问题”。而在合作之后,由于“种种原因”,厂家的政策往往很多不兑现,而“种种情况”往往发生在那些厂家要砍的经销商身上。河北刘经理代理了青岛啤酒,当时厂家许诺说,在刘经理所在的区域只设一个总代理,但是几个月后刘经理发现,在当地又出现了一家青啤的代理商,刘经理很纳闷,这是不是厂家进行分产品运作啊,而到那家一看,所代理的产品和自己完全一样。之后,刘经理责问厂家为何不守合约,厂家没有答复。最后,刘经理不得不放弃了代理,选择了雪花啤酒。还有就是,厂家要想砍一个经销商,往往会减少费用的支持,这通常和“制定苛刻的销售政策”同时进行,任务重,但费用却在逐渐减少,使得经销商“知难而退”。

缩小经销商的经营区域
  广西某地级经销商李经理,在去年代理了一个厂家地方分厂的保健酒品牌。在经过该经销商的精心运作后,这个保健酒品牌逐渐在市区和周边县城、乡镇打开了局面。这时,该厂的区域经理找上门来,认为李经理代理的产品冲击了该厂的主销产品,要求李经理只做自己的地级市场,把县城和乡镇市场停下来。在这次交涉中,李经理做了让步。然而到了今年,负责该地区的吴经理说,公司要重点运作这个市场,要加大投入。要李经理加大投入,李经理觉得是“守到云开见日出”了。但一个月之后,却接到了厂家砍掉他的通知。实际上,在厂家要求李经理放弃县城和乡镇市场时,已经萌生了砍掉他的想法。

对冲货视而不见
  说到冲货,似乎这是经销商之间的事情。但如果厂家对冲货视而不见,那经销商就要小心了。例如一个地区有两个经销商,一个是大户,一个是小户,两者和平相处了好几年,突然有一天,大户的货冲了过来,那么小户要注意了,这很可能有厂家背后的支持。在西北某地区,有两家经销商共同代理着一个啤酒品牌,销售区域在省会城市的是大户,销售区域在地级市场的是小户,两家分产品来运作市场,多年来也相安无事。但去年,这个大户通过关系,从厂里拿了一些产品,开始冲小户市场的货,小户当然招架不住,跑到厂里“哭诉”也没有结果,最终不得不放弃了产品代理。但最终这个小户的市场,也没有划归到大户那里,厂家在那个地区又重新设置了经销商。

  后记:厂家“砍”经销商的手法还很多,厂商关系也是一个矛盾的统一体。博弈中,经销商在签订合同时,要把合同关键点考虑得深入、仔细一些,防止受伤之后也没个说法。但最重要的是壮大自己的实力,赢取和厂家的博弈资格。

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