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刚交了订奶费没几天,却被突然停止供奶。近日,众多市民向记者反映他们订购得益牛奶遭遇的尴尬。记者今天就此事进行了采访,得益牛奶青岛办事处的工作人员称,之所以给客户停止供奶,是代理商欠款所致。 “订购得益牛奶刚续交了奶费,却突然被停止供奶,近一个月来,他们不给供奶,费用也不退。”今天上午,家住河南庄小区35号楼的宋女士向记者反映了此事。今天下午,记者来到了宋女士家中,宋女士拿出几张订购得益牛奶的交费单据告诉记者,她的婆婆今年70岁了,平时喜欢喝牛奶。“今年4月下旬,有一些人来到我们小区推销得益牛奶,我便给婆婆订了奶。8月8日,代理商派人来我们家收8月份的订奶费,我如数交了费,可没想到从8月10日开始,我们家突然被断奶,直到现在,一直没人给我们送奶,也没人退费。”
近日,拨打《半岛都市报》反映有此遭遇的不只宋女士一家。家住河南庄小区21号楼的杨先生和家住李村少山路的周女士反映,他们也有同样的遭遇。
“从8月10日开始到现在,订得益奶的顾客至少有百余户居民都被停止供奶。”得益牛奶青岛城区办事处一工作人员向记者介绍,被停止供奶的用户都是该品牌牛奶李沧区代理商的客户,由于李沧区代理商拖欠厂方奶款,他们根据规定对李沧区代理商停止供奶,订购得益牛奶的市民也因此被“连累”。而据李沧区代理商边(音)女士称,他们所收的奶费已如数上交给厂方,厂方停止供奶另有原因。
“订奶用户费用都交了,能否给予退费或继续供奶?”对该问题,得益乳业青岛销售公司陈女士称,由于李沧代理商拖欠厂方奶款,他们已和该代理商终止了代理关系。目前,他们正在积极解决此事,并用该代理商的押金退还客户们预交的订奶费,“但由于现在李沧区暂无代理商,从目前情况来看,继续供奶已不太可能。”
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