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尽管如此,达能一直试图将自己的影响力渗透入娃哈哈。2005年,娃哈哈终于同意接受一位来自达能的市场总监:陈宝金。之前,达能曾派驻过两名研发经理,但很快被宗驱走。陈重点负责达能和娃哈哈联合推出的一款名为“营养快线”的果汁牛奶新品的上市和推广,但一年多后,宗再次下了驱逐令。 宗对达能的持股非常敏感,至今,达能虽然在娃哈哈50多家子公司里的一半以上有股份,但宗强调,在娃哈哈集团层面,达能并不持股。
【负面标本】
在娃哈哈和光明那里处处碰壁,对达能来说,这或许还不是最糟糕的故事。自从2000年3月以来,乐百氏的会议室里一直只有达能一种声音,这是推行其全面产业管理经验的最佳实践机会,也是向其它合资伙伴证明其运营能力的最好实验标本。
但事与愿违。
这家曾经与娃哈哈一起争雄的著名瓶装水生产商,在此后的6年时间里,其声渐无可闻。一方面,乐百氏被贴上达能的标签之后,似乎越来越沾染上与达能同样的神秘低调的气质;而另一方面,乐百氏品牌旗下的各个子品牌市场不断萎缩,而惟一花大价钱培养的品牌——脉动,不细心的消费者根本无法找到任何与乐百氏有关的联系,乐百氏茶饮料已经几乎从市场上销声匿迹,而桶装水业务也不断萎缩,已经接近盈亏点。能够维持的,只有乐百氏酸奶,还能保持微幅增长。
而更多的流言也不断袭扰乐百氏。新上任的达能亚太区总裁Pierre Couderc现在兼任乐百氏总经理,而被取代的总经理2005年才上任,员工们更为担心的是,这会导致更为严厉的内部改革吗?
一位不愿透露姓名的乐百氏员工告诉《环球企业家》,近几个月来,她的同事们不断被辞退,她很担心自己的主管哪天也找她谈话并被解雇。裁员,是乐百氏因亏损而紧缩成本的后果之一。现在,她开始悄悄留意新的工作机会。
乐百氏的亏损被其内部人归结为达能在新品牌脉动上的经营失策:一是在脉动热卖时在成都和东北盲目扩充的生产线占用大量资金,这在内部被认为是一个20年都无法回收成本的投资;二是铺张的宣传费用;第三是系统资源的浪费和管理不善,造成了操作层面的失误,甚至是个别员工的营私舞弊。
脉动作为新功能性饮料推出之后,娃哈哈和国内其他饮料厂商迅速跟进,推出了激动、尖叫、苗条淑女等类似产品,脉动也迅速失去了巩固先发优势的时机。
“很多决策都是公司高层拍着脑袋想出来的。”一位不愿透露姓名的乐百氏离职高层说。除脉动以外,2005年乐百氏所有的产品都出现了大幅度的销量下跌。他将原因归结为达能管理上的问题,既不懂中国市场,又不懂管理中方员工,所有问题的解决方案全都依据数据和曲线图,远离现实世界。
在他看来,市场决策失误仅是乐百氏今天困境的表面原因,更关键的是,糟糕的内部管理。一开始,达能非常谨慎地采用循序渐进的策略进入乐百氏,只派遣了两个人:一个财务总监和一位美籍经理,“这也是达能的一贯策略,以逐渐渗透的方式进入,逐步取代控制权。”这位离职高层表示,“不得不承认达能在财务和管理方式确实行之有效。”
在摸清乐百氏的内部情况之后,达能开始向各个部门派驻自己人逐步替换原有管理层。但是问题并非如此简单,达能的管理方式实际上是带有很强的摧毁性和排它性。达能进入后召开的培训会议上,都会强调管理人员要放弃原有的管理方式,移植新的管理方式。
于是,一场新旧势力的斗争便开始了。达能派往乐百氏的管理人员大多都是高学历,有过跨国公司职业背景的人,但是他们对中国市场具体不甚了了,而同时他们又看不起原来的管理团队。这也是诸多高层离职的原因之一。
这种强力整合不仅表现在乐百氏内部文化重塑上,达能同时也在试图强制性地把其已买下和参股的品牌做市场区分。具体做法是,把达能收购的另一纯净水品牌——益力和乐百氏进行整合,包括渠道共享、共用一部分管理框架以及在品牌推广方面进行合作。达能的设计是:让娃哈哈从事低端产品生产营销,益力以高端品牌形象出现,乐百氏则占领中端市场。
但整合并没有达到达能的预期,反而市场一度失控到,在华南市场,娃哈哈、益力和乐百氏的暗斗转化为一场惨烈的内战,甚至还扩展到华东、华北等市场。达能曾经一度想调和内部的矛盾,但这种调和是苍白无力的。乐百氏由此也陷入了内忧外患的尴尬境地。
“达能的思路没有错,从预期来说,整合中国所有被并购企业的渠道,是一个很好的理想状态。”这位乐百氏离职高层认为,但是,当梦想照进现实,得到的却是事与愿违的结果。
从光明到娃哈哈,从乐百氏到刚刚入股汇源,达能本来拥有的是一盘开局良好的精彩棋局。资本先行,并购强势品牌,遇障碍则辗转迂回,以参股的方式渐进——通过这种全行业收购和“猎首”方式来快速获取在一国市场上的优势地位,也的确是国际上颇为流行,并被证明行之有效的做法。
而现状并不匹配这“精彩的棋局”。“达能终究是一家法国公司”,一位不愿透露姓名的业内人士称,“始终贯穿着法国人的思维方式,而且怠于改变”。(刘婧 程涛)
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