我很高兴告诉大家，在我们不断创新努力下面，我们上海每天和华东每天送上门的消费者是120万，再加上社区的通路，每天将近有200万是通过我们这样一个售奶上门的方式送到千家万户，我们送奶上门的服务都是第一流的。我们去年特别推出了订奶随心新鲜到家的服务，消费者可以随意的换，可以随意的定，你准备的三天休假了，你这三天不想喝牛奶了，只要一个电话，第二天我们的服务就马上可以给你服务到家。我们就是通过这样不断的创新，使我们的今天消费者得到了最满意喝到最满意的，能够得到最满意的服务。我们也非常好的通达四方的物流，我们不但在上海，在华东有大的物流中心，在上海有250个小网点都配备了冷酷，随时随地保持新鲜。就是这样一些创新的想法，所以使光明我们和消费者产生的互动。
 
    我觉得创新在一个企业里，它要有管理，不仅仅是产品的创新，不仅仅是通路的创新，而且还是管理和机制的创新。因为在一个企业里，你要有一个和消费者互动，以消费者为导向，以消费者为体验的市场营销机制。我们今年造了一个新的6千吨的奶牛场，我们有全世界最大的酸奶工厂，我们在奶牛场和酸奶工厂建立小型的博物馆，我们联手变成工业和农业的消费者旅游。我们希望通过这种消费者的体验，使我们的市场营销系统跟消费者能够更加贴近，更加代表消费者的利益。

    在我们的公司里面，也建立优化资源配置、以市场为导向的供应链管理系统。因为，当你要把成本降到最低的时候，整个供应链是以消费者为导向，是一个系统性的工作。然后我们也有一个转化新品研发，为消费者商业价值的基础发展系统。我们从原来每周一瓶，今天在市场上每一个新品要很多钱来营销的前提下，怎样把新品的研发，变成消费者的商业价值，要有一套技术的发展体系。然后你还要有随手可得的高效运行的销售管理体系，然后要有一个生产投入精简高效的成本优化系统，还要有一个积极的人力资源政策和人力资源开发。我觉得这些都是和产品开发，跟技术创新一模一样，一样重要的创新的管理和它的机制。

    光明在这十多年的创新当中，我们建立了通过创新获得各方面的成长，这就是光明核心的战略，核心的价值。很多人都问，光明是怎么来保持这些创新的机制的。我觉得光明，变革是光明的基因，因为我们的公司有非常明确和坚定光明乳业的新鲜战略，有我们的使命，然后有我们这样一个致力于新鲜乳品的研发体系、质量体系和管理体系和消费者沟通的体系，以及有我们给消费者独特健康价值体系的一个技术创新，我们有一个冷量物流在零售终端和消费者家中，使光明和消费者零距离沟通的活动，我们也有利用全国资源，汇集全国乳品消费者互动的思想和理念，我们也非常的强调，用世界的资源来支持光明乳业的发展。

    我想未来我们将用创新继续来支撑我们未来的发展，要用创新来继续领导新鲜的革命，我想未来技术的创新将成为光明未来增长的主要驱动力。营销的创新将考验我们消费者体验的结果，管理的创新将是我们可持续发展的根本保证，人才的创新将使公司插上飞翔的翅膀，变革的基因在光明乳业将焕发新的生产力，创新也将成为中国乳品行业的升级助推器，最后，我想创新会使光明成为中国新鲜乳品的领导者，谢谢大家！