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日前,山东省消费者协会等部门做出表彰省第六届消费者满意单位的决定,鲁酒龙头企业泰山生力源集团名列其中,成为为数不多的连续六届获得山东省消费者满意单位的企业之一。 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,也是企业生存、发展和壮大的必由之路。多年来,泰山生力源集团坚持维护消费者的合法权益不动摇,诚实守信,依法经营,以实实在在的企业精神、实实在在的人品和实实在在的酒品,得到了广大消费者和经销商的广泛认同,走出了一条诚信经营助企业发展的路子。该公司制定了以消费者为导向的质量方针,即“以顾客为中心,以科技创新为先导,以管理创新为基础,用优质且不断改进的质量满足顾客的需求”,继承和创新传统酿酒工艺,大力实施国际质量管理体系、完善计量检测体系和企业标准化体系,不断规范和提高企业管理水平。公司在全省第一家通过“C”标志认证,目前有24种产品在全国范围内计量免检;并且通过“AAAA级国家标准化良好行为企业”确认,成为全国首批、山东省除海尔青啤之后第三家、全省白酒行业第一家标准化水平达到最高级别的企业,进一步提高了企业的质保能力。
该公司恪守诚信经营之道,强化售前、售中、售后服务,加强同消费者、经销商的客情关系维护,今年前十个月就有全国各地经销商、消费者1800余人次亲临公司,实地了解泰山美酒的酿造工艺,感受泰山文化的魅力。
一系列的措施不仅使企业成为3A级信用企业、全国重合同守信用企业,而且连续六届被评为山东省消费者满意单位,成为山东省白酒行业为数不多的连续六届均被评为消费者满意单位的企业之一,也成为泰安市唯一一家连续六届省级消费者满意单位。在市场上,泰山特曲等泰山牌系列酒凭着实实在在的优秀品质和良好的服务备受省内外广大消费者的青睐,成为山东、广东、浙江、江苏、福建等市场的强势品牌,并出口港澳,创造了令业内称誉的“泰山现象”。(吴修刚)
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